1. الأهلية والقبول

لاستخدام الخدمة يجب عليك:

أ) أن تكون قد بلغت الحد الأدنى للسن المطلوب بموجب قوانين وأنظمة بلد إقامتك (عادةً 18 عامًا أو أكثر)؛

ب) إذا كنت دون سن الرشد القانوني في نطاق ولايتك القضائية، أن تحصل على إذن من والدك أو ولي أمرك لاستخدام الخدمة، مع موافقته على الالتزام بهذه الشروط نيابةً عنك؛

ج) أن توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

باشتراكك في الخدمة أو استخدامك لها، فإنك تقرّ وتضمن أنك تستوفي شروط الأهلية هذه.

2. وصف الخدمة

توفّر الخدمة إمكانية الوصول إلى المحتوى الرقمي والميزات التي تتيحها Mobimilia B.V. من وقت لآخر ("المحتوى")، من خلال موقعنا الإلكتروني mobiovr-kw.com و/أو تطبيقاتنا للهواتف المحمولة، على أجهزة معينة متصلة بالإنترنت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية (يُشار إلى كل منها بـ "الجهاز"). ويُقصد بـ "الخدمات" الخدمات المقدَّمة إليك لاكتشاف المحتوى والوصول إليه واستخدامه، بما في ذلك جميع الخصائص والوظائف والتوصيات والبرمجيات المرتبطة والمتاحة عبر هذه الخدمة.

3. الاشتراك والرسوم

3.1 باقات الاشتراك

تعمل الخدمة على أساس الاشتراك. وباشتراكك، فإنك توافق على سداد رسوم الباقة التي تختارها.

3.2 المدفوعات المتكررة

ما لم يُنص على خلاف ذلك، تُجدَّد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة. وسيتم تحصيل الرسوم السارية آنذاك لباقتك ما لم تقم بالإلغاء قبل تاريخ التجديد.

3.3 طرق الدفع

قد تتم معالجة الدفع عبر الفوترة من خلال مشغّل شبكة الهاتف المحمول (الفوترة عبر المشغّل)، أو ببطاقة ائتمان أو خصم، أو بطرق دفع أخرى متاحة لهذه الخدمة. وبتقديمك لمعلومات الدفع، فإنك تفوّضنا (أو تفوّض معالجي المدفوعات لدينا) بتحصيل الرسوم المستحقة من طريقة الدفع التي اخترتها.

3.4 تغييرات الأسعار

يجوز لنا تغيير رسوم الاشتراك في أي وقت. وسنقدّم إشعارًا مسبقًا معقولًا بأي تغيير في الأسعار. وإذا لم توافق على تغيير السعر، يمكنك إلغاء اشتراكك قبل أن يصبح ساريًا.

3.5 رسائل التأكيد

عند الاشتراك، قد تتلقى رسالة ترحيب أو تأكيد عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني أو وسائل أخرى، تؤكد اشتراكك وتفاصيل الفوترة الخاصة بك.

3.6 عدم الاحتفاظ بمعلومات الدفع

نحن لا نجمع أو نخزّن بيانات بطاقتك أو حسابك كاملةً. وتتم معالجة المدفوعات من قِبل مزوّدي خدمات دفع خارجيين متوافقين مع معيار PCI. وإذا كنت قد اشتركت عبر مشغّل شبكة الهاتف المحمول، فليس لدينا وصول مباشر إلى ذلك الحساب؛ وفي حال الموافقة على استرداد المبلغ، قد يلزم تزويدنا ببيانات دفع بديلة لاستلامه.

4. الإلغاء واسترداد المبالغ

4.1 كيفية الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بأي من الطرق التالية:

• إذا كنت قد اشتركت عبر مشغّل شبكة الهاتف المحمول الخاص بك، فاتّبع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في رسالة الترحيب أو التأكيد (على سبيل المثال، بالرد بكلمة STOP على الرسالة النصية التي تلقيتها)، أو أدر اشتراكك عبر بوابة حساب مشغّل شبكة الهاتف المحمول.
• إرسال بريد إلكتروني إلى help@mobiovr-kw.com

4.2 أثر الإلغاء

• سيستمر وصولك إلى الخدمة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.
• لن يتم تحصيل أي رسوم منك عن دورات الفوترة اللاحقة.
• لن يتم استرداد أي مبالغ عن الأيام المتبقية من دورة الفوترة الحالية، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

4.3 سياسة الاسترداد

رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بوجه عام، إلا في الحالات التي تقتضيها قوانين حماية المستهلك السارية، أو في حالات أخطاء الفوترة أو الرسوم غير المصرح بها، أو وفقًا لتقديرنا في الظروف الاستثنائية.

في حال الموافقة على الاسترداد، تتم معالجته عادةً خلال 7-10 أيام عمل.

5. مسؤوليات الحساب

5.1 أمان الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، وعن إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به.

5.2 دقة المعلومات

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند الاشتراك، وعلى تحديثها باستمرار.

6. الاستخدام المقبول

6.1 الاستخدام المسموح به

يجوز لك استخدام الخدمة للأغراض المشروعة فقط ووفقًا لهذه الشروط، وذلك للاستخدام الشخصي غير التجاري.

6.2 الأنشطة المحظورة

أنت توافق على عدم القيام بما يلي: (1) استخدام الخدمة بأي طريقة تنتهك أي قانون أو لائحة سارية؛ (2) استنساخ محتوى الخدمة أو توزيعه أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون تصريح؛ (3) محاولة الالتفاف على أي آلية لحماية المحتوى أو التحكم في الوصول؛ (4) بث البرمجيات الخبيثة أو الفيروسات أو أي شفرات ضارة أخرى؛ (5) التدخل في الخدمة أو تعطيلها، أو تعطيل الخوادم أو الشبكات المتصلة بها؛ (6) محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي جزء من الخدمة؛ (7) مشاركة بيانات اعتماد حسابك أو السماح للآخرين باستخدام حسابك؛ (8) استخدام برامج الروبوت أو أدوات كشط البيانات أو أي وسائل آلية أخرى للوصول إلى الخدمة؛ (9) إجراء هندسة عكسية لأي جزء من الخدمة أو فك ترجمته أو تفكيكه؛ (10) إزالة أي إشعار بحقوق النشر أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية من الخدمة؛ (11) استخدام الخدمة لأغراض تجارية دون موافقتنا الخطية الصريحة؛ (12) مضايقة المستخدمين الآخرين أو الإساءة إليهم أو إلحاق الضرر بهم؛ (13) انتحال صفة أي شخص أو كيان، أو تقديم بيانات مضللة عن صلتك به.

6.3 التوفر الإقليمي

عندما تختلف الخدمة أو محتواها أو أسعارها باختلاف الموقع، فإن استخدام أدوات مثل الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) لإخفاء موقعك قد يؤدي إلى أسعار غير صحيحة أو ميزات مقيّدة أو تعليق الخدمة. وأنت مسؤول عن التأكد من أن استخدامك لهذه الأدوات لا يخالف هذا البند.

6.4 الإنفاذ

يجوز لنا التحقيق واتخاذ الإجراءات المناسبة بحق أي شخص ينتهك هذه الشروط، بما في ذلك تعليق الحسابات أو إنهاؤها دون استرداد المبالغ.

7. المحتوى والملكية الفكرية

7.1 الملكية

الخدمة وجميع محتوياتها وخصائصها ووظائفها مملوكة لنا أو لمرخّصينا أو لمزوّدي محتوى آخرين، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية.

7.2 ترخيص محدود

رهنًا بالتزامك بهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها للأغراض الشخصية غير التجارية.

7.3 المحتوى الذي ينشئه المستخدم

إذا قمت بإرسال محتوى أو تحميله أو نشره على الخدمة، فإنك تحتفظ بملكيته، إلا أنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري وخاليًا من الإتاوات لاستخدامه واستنساخه وتعديله وعرضه فيما يتعلق بتشغيل الخدمة. وأنت تقرّ بأنك تملك الحقوق اللازمة لمنح هذا الترخيص وأن محتواك لا ينتهك أي قانون أو حق للغير.

7.4 الملاحظات

إذا قدّمت ملاحظات أو اقتراحات بشأن الخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وخاليًا من الإتاوات وعالميًا لاستخدامها لأي غرض.

8. إخلاء المسؤولية

8.1 توفر الخدمة

نسعى إلى توفير وصول غير منقطع إلى الخدمة، لكننا لا نضمن أنها ستكون متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء. وتُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية.

8.2 إخلاء المسؤولية عن المحتوى

نحن لا نضمن أن تلبي الخدمة متطلباتك الخاصة، ولا أن يكون محتواها دقيقًا أو كاملًا أو محدّثًا دائمًا، ولا أن تُصحَّح جميع الأخطاء.

9. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري:

9.1 حدود التعويض عن الأضرار

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة التجارية، الناشئة عن وصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها، أو عن سلوك أو محتوى الغير على الخدمة، أو عن الوصول غير المصرح به إلى حسابك أو محتواك.

9.2 الحد الأقصى للمسؤولية

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة، أو مبلغًا ثابتًا بالعملة المحلية، مثل ما يعادل 1,000 دولار أمريكي.

9.3 الاستثناءات

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تقييد ضمانات أو مسؤوليات معينة. وفي تلك الولايات، تكون مسؤوليتنا محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

10. التعويض

أنت توافق على تعويض Mobimilia B.V. ومسؤوليها وأعضاء مجلس إدارتها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) تنشأ عن وصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها، أو عن مخالفتك لهذه الشروط أو لحقوق أي طرف ثالث، أو عن المحتوى الخاص بك.

11. الإنهاء

11.1 الإنهاء من جانبك

يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت باتباع إجراءات الإلغاء الواردة في البند 4.

11.2 الإنهاء من جانبنا

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة فورًا، دون إشعار مسبق أو تحمّل أي مسؤولية، بما في ذلك في حال مخالفتك لهذه الشروط. وتظل الأحكام التي تقتضي طبيعتها الاستمرار بعد الإنهاء سارية المفعول.

12. التعديلات على الخدمة والشروط

12.1 تعديلات الخدمة

يجوز لنا تعديل الخدمة أو تعليقها أو إيقافها، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت. وسنحاول تقديم إشعار معقول بالتغييرات الجوهرية، لكننا غير ملزمين بذلك.

12.2 تعديلات الشروط

يجوز لنا مراجعة هذه الشروط من وقت لآخر. وسيتم دائمًا نشر النسخة السارية مع تاريخ "آخر تحديث". ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات موافقتك على الشروط المعدَّلة.

13. خدمات الغير والمراقبة

13.1 خدمات الغير

قد تتضمن الخدمة خدمات تابعة لجهات خارجية أو ترتبط بها، مثل خدمات تسجيل الدخول أو الدفع أو المشاركة عبر الشبكات الاجتماعية. ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها الخاصة، ولسنا مسؤولين عن أدائها أو محتواها.

13.2 المراقبة والامتثال القانوني

إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري، يجوز لنا مراقبة استخدام الخدمة والإفصاح عن المعلومات ذات الصلة لجهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية عندما نعتقد بحسن نية أن ذلك ضروري للامتثال للقانون أو لحماية حقوقنا أو مستخدمينا أو الجمهور.

14. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

14.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية التي تأسست فيها Mobimilia B.V.، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

14.2 الاختصاص القضائي

يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتعلق بهما للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في البلد نفسه.

14.3 تسوية المنازعات

قبل رفع أي دعوى قانونية رسمية، فإنك توافق على التواصل معنا أولًا لمحاولة تسوية النزاع وديًا بالكتابة إلى help@mobiovr-kw.com مع وصف النزاع والحل الذي تقترحه.

15. أحكام متفرقة

15.1 كامل الاتفاق

تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، كامل الاتفاق بينك وبيننا بشأن الخدمة وتحل محل جميع الاتفاقات السابقة.

15.2 التنازل

لا يُعد عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم.

15.3 قابلية الفصل

إذا اعتُبر أي حكم من أحكام هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

15.4 التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو عن حقوقك بموجبها أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط دون قيد.

15.5 عدم وجود مستفيدين من الغير

لا تمنح هذه الشروط أي حقوق أو سبل انتصاف لأي شخص غيرك وغيرنا.

15.6 اللغة

قد تُترجم هذه الشروط إلى لغات أخرى. وفي حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.

15.7 القوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء ناجم عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو أعمال الحرب أو النزاعات العمالية أو الإجراءات الحكومية.

15.8 التعاقد من الباطن

يجوز لنا التعاقد من الباطن أو تفويض التزاماتنا بموجب هذه الشروط، مع بقائنا مسؤولين عن تنفيذها.

16. سياسة الخصوصية

يخضع استخدامك للخدمة أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُعد جزءًا من هذه الشروط بالإشارة إليها.